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服務支持
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ITIL4問題管理最佳實踐【59470】
2022-01-14
來源 :Servicehot
在ITIL中,我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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IT幫助臺和IT服務臺的區(qū)別【86654】
2018-09-13
來源 :Servicehot
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ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【76424】
2017-11-25
來源 :Servicehot
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ServiceHot 智能IT運營解決方案【33604】
2018-04-06
來源 :Servicehot
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ITIL與ITSM的區(qū)別:理解IT服務管理的核心框架【64591】
2025-04-02
來源 :Servicehot
ITIL與ITSM深度解析:從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數(shù)字化時代,IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)IT運營的...
行業(yè)動態(tài)
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什么是變更管理?【29574】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
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2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會——ServiceHot在這里等您【32714】
2021-11-09
來源 :Servicehot
2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
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什么是工單系統(tǒng)【53886】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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使用ITIL,思想先行【83694】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關!這就對了,說明用戶對運維...
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ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵【29764】
2018-10-11
來源 :Servicehot
在全球經(jīng)濟一體化的形勢下,信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅動。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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