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服務(wù)支持
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淺談公司的IT管理流程【95866】
2018-08-11
來(lái)源 :Servicehot
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如何分階段實(shí)施落地可用性管理【73069】
2023-07-31
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在當(dāng)今的數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)對(duì)IT服務(wù)的可用性有著越來(lái)越高的要求。無(wú)論是內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程,還是對(duì)外的客戶(hù)服務(wù),都需要IT服務(wù)能...
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ServiceHot AI智能機(jī)器人重塑IT服務(wù)臺(tái)【22192】
2018-01-30
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近年來(lái)多企業(yè)IT支持模式由單一的IT幫助臺(tái)(ITHelpDesk)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榱司C合性的IT服務(wù)臺(tái)(ITServiceDe...
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實(shí)施ITSM的好處【16370】
2018-05-11
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企業(yè)ITSS運(yùn)維解決方案【78722】
2018-02-16
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行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級(jí)【94089】
2018-10-18
來(lái)源 :Servicehot
一個(gè)月前,艾瑞咨詢(xún)發(fā)布了《2018年中國(guó)企業(yè)IT運(yùn)維管理市場(chǎng)報(bào)告》。報(bào)告顯示在信息化的推進(jìn)中,日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對(duì)I...
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谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報(bào)警功能!【45135】
2018-10-12
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此功能對(duì)于無(wú)法用語(yǔ)言交流環(huán)境中或存在語(yǔ)言交流障礙問(wèn)題的人來(lái)說(shuō)這無(wú)疑是一種安全有效的保護(hù)方式
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ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【26300】
2017-04-24
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ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價(jià)值流和流...
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ServiceHot專(zhuān)家講解 | 采用ITIL部署的好處【91442】
2018-12-15
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ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過(guò)五個(gè)核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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ServiceHot專(zhuān)家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【79804】
2018-09-28
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隨著ITIL的深入推廣,越來(lái)越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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