服務(wù)支持

作為一名資深I(lǐng)T運(yùn)維專家，今天我要為大家盤點(diǎn)13款主流的IT...【49022】

2025-08-22

來源：Servicehot

作為一名資深I(lǐng)T運(yùn)維專家，今天我要為大家盤點(diǎn)13款主流的ITSM系統(tǒng)。首先要介紹的就是我們行業(yè)領(lǐng)先的ServiceHot...
讓售后服務(wù)更高效便捷在當(dāng)今快節(jié)奏的數(shù)字時(shí)代，企業(yè)IT設(shè)備的維護(hù)和售后服務(wù)效率直接影響著用戶體驗(yàn)和品牌口碑。作為全球領(lǐng)先的PC廠商，其送修工單系統(tǒng)正是為解決這一痛點(diǎn)而生的創(chuàng)新解決方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，其技術(shù)理念與聯(lián)想送修工單系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路不謀而合，都致力于通過智能化手段提升IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)效率。【53455】

2025-09-05

來源：Servicehot

手機(jī)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)常州作為長(zhǎng)三角地區(qū)重要的經(jīng)濟(jì)中心，在這里設(shè)立了多個(gè)專業(yè)的手機(jī)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。這些網(wǎng)點(diǎn)都配備了送修工單系統(tǒng)，...
IT運(yùn)維管理：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心支撐【40247】

2025-08-22

來源：Servicehot

IT運(yùn)維都包含什么工作IT運(yùn)維是企業(yè)信息化建設(shè)中不可或缺的一環(huán)，它涵蓋了從硬件設(shè)備到軟件系統(tǒng)的全方位管理工作。IT運(yùn)維工...
企業(yè)對(duì)IT運(yùn)維的核心訴求是什么？【84244】

2018-04-28

來源：Servicehot
企業(yè)為什么需要做IT運(yùn)維管理轉(zhuǎn)型？【53948】

2017-08-24

來源：Servicehot

業(yè)務(wù)發(fā)展往往驅(qū)動(dòng)著IT運(yùn)維管理的同步轉(zhuǎn)型或升級(jí)，企業(yè)IT部門往往習(xí)慣于通過采購(gòu)服務(wù)或管理工具滿足要求。但我們常常發(fā)現(xiàn)，在...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢(shì)【85675】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國(guó)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，很多人對(duì)于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢(shì)還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對(duì)于我國(guó)各個(gè)行業(yè)，都會(huì)有非常重要...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【88290】

2018-10-30

來源：Servicehot

ServiceHot ITSM滿足你對(duì)ITIL的一切幻想！
在線抓娃娃的風(fēng)口中，奇藝果為何能先飛起來？【86729】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當(dāng)我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時(shí)候，已經(jīng)有多個(gè)在線抓娃娃的平臺(tái)拿到了投融資。
2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場(chǎng)熱潮【12765】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“物博會(huì)”)終于圓滿落幕。一個(gè)鮮明的共識(shí)已經(jīng)達(dá)成：一個(gè)新的全球物聯(lián)網(wǎng)...
ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【67034】

2018-10-03

來源：Servicehot

現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...

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