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服務支持
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知識如何創建【54442】
2017-07-22
來源 ：Servicehot
知識庫多種創建方式1.通過知識流程創建通過知識管理流程對知識創建、審核、發布后形成規范管理，保證知識的完整性、有效性。發...
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什么是 ITIL？ IT 基礎架構庫指南【76010】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
ITIL是提供IT服務的最佳實踐框架。ITIL對ITSM的系統化方法可以幫助企業管理風險、加強客戶關系并構建適合增長、規...
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組織協同，需要每一個管理者做出改變【84188】
2018-08-08
來源 ：Servicehot
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工時管理（工時填報）【80909】
2018-01-25
來源 ：Servicehot
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【51380】
2018-06-15
來源 ：Servicehot
這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
行業動態
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【95123】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【20972】
2018-09-20
來源 ：Servicehot
你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【68393】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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ServiceHot，站在B端的風口上【58909】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【48092】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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