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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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從售后寶使用到工單下派全解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知高效的工單管理系統對企業運營的重要性。今天我們就來詳細解析釘釘平臺上的工單系統功能，特別是大家最關心的售后寶模塊。【60420】

2025-04-18

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釘釘下派工單怎么下在釘釘中下派工單是個非常直觀的過程。作為管理員或有權限的用戶，進入售后寶后選擇"工單管理&q...
論IT運維自動化的重要性【80017】

2018-02-23

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ITIL的核心思想簡述【53149】

2018-08-02

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ITIL為我們帶來了什么【74133】

2018-06-07

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ITSM與IT運維管理的關系【31924】

2017-09-25

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IT運維管理與ITSM我們著重探討了IT運維管理與ITIL的關系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心內容，那么接...

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行業動態

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2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
自動化運維的5大好處【27252】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【52634】

2017-04-20

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ServiceHot——IT服務管理解決方案【84571】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【47665】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...

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