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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL（Information Technology In...【98494】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服務管理領域...
ITIL中變更管理的意義和常見問題【41723】

2023-07-21

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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【76804】

2018-07-24

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ITSM的原則【23001】

2018-05-08

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如何通過流程設計實現IT服務管理數字化?【98680】

2018-04-14

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【18777】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【51431】

2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【47413】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【11846】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【19189】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。

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