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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

中小企業如何成功采納ITIL最佳實踐【96460】

2018-04-14

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IT服務管理——SLA（服務級別管理）【48911】

2017-09-08

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
為什么要做ITSS認證？【13749】

2022-08-19

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ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技術服務標準，簡稱ITSS）是...
企業公司都需要一套優秀的IT資產管理系統【44322】

2018-04-16

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核心流程之：可用性管理【44342】

2018-05-22

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行業動態

2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【11717】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【16024】

2022-03-26

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蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【63466】

2021-11-09

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本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
自動化運維的5大好處【40337】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
什么是ITIL？什么是ITSM?【76409】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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