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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【71396】

2017-11-16

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ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2與ITIL 4的協同之道【68600】

2025-05-05

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...
ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【94683】

2017-05-21

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運維必須要懂的MySQL主從復制原理【26651】

2018-07-04

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信息化管理從優化流程開始【93435】

2022-05-11

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任何一個企業的經營運作都是由一系列連貫又交錯的業務流程來實現的。例如，有經營決策的流程、掌握市場和客戶需求的流程、產品研...

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行業動態

ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【73592】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【44909】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
企業數字化轉型帶來的四大機遇【50761】

2018-11-03

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數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【71580】

2018-10-13

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隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【84625】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...

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