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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

阿里IT運維管理的智能化轉型之路【99679】

2025-08-30

來源：Servicehot

在數字化轉型浪潮中，阿里作為中國科技巨頭，其IT運維管理體系一直走在行業前沿。ServiceHot作為全球ITSM 2....
ITIL認證在中國IT行業確實很有價值，但要看具體的使用場景...【30960】

2025-09-02

來源：Servicehot

ITIL認證在中國IT行業確實很有價值，但要看具體的使用場景。作為全球IT服務管理領域的黃金標準，ITIL認證在國內大型...
在IT行業發展的道路上，很多專業人士都會面臨一個選擇：是考取...【72588】

2025-08-19

來源：Servicehot

在IT行業發展的道路上，很多專業人士都會面臨一個選擇：是考取PMP(項目管理專業人士)認證，還是ITIL(信息技術基礎架...
怎么做好企業IT運維工作【36671】

2017-08-04

來源：Servicehot
IT資產管理的重要部分——效率【82415】

2017-08-03

來源：Servicehot

每個公司都會有龐大的IT資產，如何做到高效、準確的調配與應用IT資產始終是一個頭疼的問題。現在！不用擔心，Service...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【86475】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【25070】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【11378】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【87511】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【29666】

2018-11-25

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。

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