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當(dāng)前位置：電商售后工單系統(tǒng)(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

等級保護(hù)2.0標(biāo)準(zhǔn)最全解讀【57213】

2022-03-21

來源：Servicehot

2019年5月13日，網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)制度2.0標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，同時(shí)這些標(biāo)準(zhǔn)將于12月1日正式實(shí)施，我國邁入等保2.0時(shí)代...
ServiceHot 端午放假通知【91921】

2017-05-18

來源：Servicehot
數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理——應(yīng)急管理【61482】

2024-01-31

來源：Servicehot

應(yīng)急管理，是對數(shù)據(jù)中心運(yùn)維過程中所發(fā)生的緊急的非常態(tài)運(yùn)行狀況的措施部署與管理，數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行可能會遇到緊急狀況的...
DevOps能解決哪些問題？給我們帶來哪些價(jià)值【17327】

2022-02-25

來源：Servicehot

DevOps落地由于涉及的內(nèi)容非常多，所以不同的角色以不同的視角看，基本就是橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。我們從不同角...
IT運(yùn)維管理痛點(diǎn)及解決方案【52285】

2018-03-12

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實(shí)施的五大關(guān)鍵步驟【52342】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實(shí)選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【28283】

2021-11-09

來源：Servicehot

物聯(lián)世界，共創(chuàng)未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強(qiáng)產(chǎn)品驚艷登場。
保險(xiǎn)金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【67080】

2018-12-29

來源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險(xiǎn)集團(tuán)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運(yùn)維行業(yè)...
使用ITIL，思想先行【11147】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運(yùn)維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關(guān)！這就對了，說明用戶對運(yùn)維...
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【66175】

2018-09-21

來源：Servicehot

項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成功和質(zhì)量等目標(biāo)，還必須協(xié)調(diào)整個項(xiàng)目過程，滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...

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中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會
信息技術(shù)服務(wù)分會

國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
研制和應(yīng)用單位

國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組
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