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2025-09-03
來源 :Servicehot
ServiceHot產品系列基于先進的云原生架構,融合了AI、大數據和自動化技術,幫助客戶實現:1. 智能化IT服務管理...
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知識管理【93186】
2018-01-19
來源 :Servicehot
知識庫是一個解決方案的匯總,針對各種IT應用和設備故障現象,知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
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金融企業智能化運維的難點【32673】
2023-07-07
來源 :Servicehot
隨著金融行業的發展和技術的不斷進步,金融企業日益注重智能化運維,以提高服務質量和效率,降低風險和成本。智能化運維是通過運...
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ITIL與ITSM的聯系與區別 【96069】
2018-05-20
來源 :Servicehot
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如何確保IT 服務的持續改進【22313】
2023-07-12
來源 :Servicehot
評估ITSM的成功并確保持續改進需要明確的目標、強大的監控、客戶反饋和成長心態。通過關注這些要素并及時了解最新的行業趨勢...
行業動態
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【95287】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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ITIL4的設計框架淺析【72540】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【19522】
2018-12-16
來源 :Servicehot
大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上,總有一些大的企業走在最前面,比如禧天龍。
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ITIL服務設計和管理的4個P【73131】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【49332】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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