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2.系統（系統及菜單）及通知配置

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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

系統靈活性的體現？【61177】

2018-07-15

來源：Servicehot
ITSM/ITIL問題管理與做好應用運維的關系【65861】

2022-06-29

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采用ITIL部署ITSM環境的3大好處【14387】

2017-10-24

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ITIL4給運維人員帶來哪些好處【84527】

2023-04-06

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ITIL4是信息技術服務管理（ITSM）領域的最新版本的框架和方法論，旨在為企業提供一種統一的、可持續的IT服務管理方式...
ITIL的核心思想簡述【54264】

2018-08-02

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【78858】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【36637】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【63004】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【88305】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【60997】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？

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