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服務支持
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ITSM系統中服務級別存在的意義【84361】
2018-02-11
來源 :Servicehot
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變更管理:也是實施ITIL的良好起點【69832】
2022-04-28
來源 :Servicehot
要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫(ITIL),即便不是不可能的,也是不現實的,組織必須決定他們到底想從哪里...
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ITIL最佳實踐面向的用戶群體【28458】
2017-11-04
來源 :Servicehot
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四、服務組合管理(V1.0)【12531】
2017-07-06
來源 :Servicehot
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商業銀行的ITSM系統實施【91576】
2023-05-18
來源 :Servicehot
商業銀行要建議ITSM系統,首先要深入了解銀行IT服務管理的現狀和需求,從業務出發,制定符合實際的流程;其次在吸取ITI...
行業動態
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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范【66941】
2017-04-21
來源 :Servicehot
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平,ServiceHot幫助其建設IT服...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【70831】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【93785】
2022-01-05
來源 :Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設:進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設,并同步建立...
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什么是工單系統【52420】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【34065】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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