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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL4與數字化轉型的關系【76205】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技術基礎構架庫，...
實施IT服務管理要解決四大問題【18510】

2017-11-28

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ServiceHot 系統第62周發布公告及更新日志【72679】

2017-06-28

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IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【85050】

2017-08-16

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ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
CMDB是什么【70641】

2018-03-27

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CMDB是什么大體上來說，有人說CMDB是自動化運維的基石，CMDB也常常被認為是構建ITIL流程的基礎，，ITIL項目...

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行業動態

ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【12086】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【41986】

2018-10-12

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此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【77227】

2017-04-20

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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【62754】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【30379】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？

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