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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

實施ITIL的效益【10304】

2018-06-12

來源：Servicehot
工時管理（工時績效統計）【34053】

2018-01-09

來源：Servicehot
淺談it需求管理問題及應對措施【34859】

2022-03-30

來源：Servicehot

需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...
金融行業IT服務管理方案【96565】

2017-09-01

來源：Servicehot

金融企業如銀行、證券、保險公司等對IT設備和系統的依賴程度非常高，一般是總部集中維護機房服務器和核心業務系統，而分部則以...
流程優化的五種基本方法【39158】

2022-04-21

來源：Servicehot

什么是流程優化？流程優化就是在流程設計以及實施過程中，通過對流程進行改進，來取得一個最好的效果，這就是對現在的工作流程的...

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行業動態

企業如何將運維“被動”化為“主動”？【21808】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【49631】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【81437】

2017-04-19

來源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
自動化運維的5大好處【97551】

2018-10-20

來源：Servicehot

努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【17703】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。

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