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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL十大核心流程解析：從理論到實踐的最佳指南【86089】

2025-09-04

來源：Servicehot

服務級別管理(SLM)是ITIL框架中至關重要的流程之一，它確保IT服務能夠滿足業務需求并達到預期的質量水平。在Serv...
工作中運用ITIL：提升IT服務管理效率的實戰指南在現代企業IT運維管理中，ITIL（信息技術基礎架構庫）已經成為提升服務質量和運營效率的重要方法論。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot深知ITIL框架在實際工作中的價值。本文將深入探討ITIL的商業價值、認證意義以及如何在工作場景中有效運用ITIL。【53506】

2025-09-02

來源：Servicehot

ITIL認證在國內有用嗎很多IT從業者都會問：ITIL認證真的有用嗎？答案是肯定的。隨著中國企業數字化轉型的深入，IT服...
[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【59252】

2018-01-04

來源：Servicehot
IT運維服務體系的總體架構就像一座精心設計的金字塔，從基礎到...【45717】

2025-09-01

來源：Servicehot

IT運維服務體系的總體架構就像一座精心設計的金字塔，從基礎到頂層可以分為四個關鍵層級。最底層是基礎設施層，包括服務器、網...
ServiceHot 端午節放假通知【61925】

2017-05-08

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【86125】

2018-09-25

來源：Servicehot

ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【55694】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【15483】

2018-11-26

來源：Servicehot

選擇在當下，去做對的事情
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【88112】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ServiceHot——IT服務管理解決方案【94079】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...

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