當(dāng)前位置：國外開源工單系統(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

什么是服務(wù)管理【51135】

2018-06-21

來源：Servicehot
在武漢參加ITIL認(rèn)證考試，目前有多家官方授權(quán)的考試中心可供...【63019】

2025-08-22

來源：Servicehot

在武漢參加ITIL認(rèn)證考試，目前有多家官方授權(quán)的考試中心可供選擇。比較知名的有Pearson VUE和PeopleCer...
ITIL認(rèn)證必須按順序考嗎？15個關(guān)鍵問題全解析【69212】

2025-08-20

來源：Servicehot

ITIL認(rèn)證考試確實有推薦的順序，但并非強(qiáng)制要求。對于初學(xué)者來說，建議從ITIL4基礎(chǔ)級(Fundation)開始，這是...
效率高物業(yè)工單系統(tǒng)：讓物業(yè)管理更智能更輕松【29297】

2025-08-22

來源：Servicehot

在現(xiàn)代物業(yè)管理中，效率是關(guān)鍵。無論是處理業(yè)主報修、設(shè)備維護(hù)還是日常巡檢，一個高效的工單系統(tǒng)能大幅提升物業(yè)團(tuán)隊的工作效率。...
阿里IT運(yùn)維管理的智能化轉(zhuǎn)型之路【68928】

2025-08-30

來源：Servicehot

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，阿里作為中國科技巨頭，其IT運(yùn)維管理體系一直走在行業(yè)前沿。ServiceHot作為全球ITSM 2....

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

什么是工單系統(tǒng)【13437】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【45821】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
華為選用ServiceHot ITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力【97681】

2017-04-23

來源：Servicehot

華為選用ServiceHotITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力為企業(yè)提升運(yùn)維服務(wù)能力，ServiceHot一馬當(dāng)先！信息化日新月異...
ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案【94666】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展，IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分，企業(yè)怎樣完善IT服務(wù)管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本？如...
2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮【96629】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經(jīng)達(dá)成：一個新的全球物聯(lián)網(wǎng)...

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信息技術(shù)服務(wù)分會

國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
研制和應(yīng)用單位

國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組
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