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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL（ITSM）中最重要的五個核心服務流程【79710】

2018-06-09

來源：Servicehot

ServiceHot發現隨著企業規模的擴張，企業IT系統正變得越來越復雜，其管理難度也在逐步增加。自信息技術融入到企業業...
量化企業IT服務管理之道【36073】

2018-07-29

來源：Servicehot
---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科...【44791】

2025-04-07

來源：Servicehot

---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科技中心，企業對IT服務管理（ITSM）的需求日益增長。ITI...
人工智能助力IT服務管理【12646】

2017-07-22

來源：Servicehot

人工智能或者機器智能將很快會創造出一種前所未有的現象。其發展速度是迅速的、戲劇性的、非常真實的，正如特斯拉公司創始人埃隆...
想要考取網絡運維人員證書，首先需要了解幾個主流認證體系。國內...【82080】

2025-05-01

來源：Servicehot

想要考取網絡運維人員證書，首先需要了解幾個主流認證體系。國內比較認可的是華為、思科等廠商認證，以及國家軟考的網絡工程師認...

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行業動態

重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【11917】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【52677】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【46073】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【44498】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【17791】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。

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