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當前位置:客服怎樣建立工單系統(tǒng)相關搜索內(nèi)容
服務支持
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ServiceHot 元旦放假通知【27669】
2017-05-01
來源 :Servicehot
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ITIL中英對照論文:理論與實踐指南【30745】
2025-04-04
來源 :Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術基礎架構(gòu)...
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IT服務運營管理體系建設必要階段【71363】
2021-12-23
來源 :Servicehot
服務戰(zhàn)略的確定為IT服務管理的建設指明了方向,但是如何將戰(zhàn)略目標落地成具體可執(zhí)行的內(nèi)容并且達到預期的效果,則需要根據(jù)自身...
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配置服務目錄【62328】
2018-01-17
來源 :Servicehot
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流程的三大概念:分級、分類、分層【73079】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業(yè)所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結(jié)構(gòu)
行業(yè)動態(tài)
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ITSS是什么?【61580】
2018-12-30
來源 :Servicehot
隨著中國信息化建設的推進,企業(yè)越來越需要建設自己的信息化管理體系,那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,ServiceHot 怎能缺席【30589】
2018-11-11
來源 :Servicehot
大勢所趨,先下手為強
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ServiceHot——IT服務管理解決方案【30694】
2018-10-02
來源 :Servicehot
隨著IT技術的迅速發(fā)展,IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分,企業(yè)怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本?如...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【71459】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站|ServiceHot一周熱聞【54407】
2018-11-07
來源 :Servicehot
一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
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