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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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5.創(chuàng)建服務目錄
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12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 量身定制企業(yè)自身的IT運維管理系統(tǒng)【65556】

    2018-05-01

    來源 :Servicehot

    量身定制企業(yè)自身的IT運維管理系統(tǒng)
  • 2024工單系統(tǒng)標準化:提升企業(yè)服務效率的11款頂級工具在數(shù)字化轉型浪潮中,工單系統(tǒng)標準化已成為企業(yè)提升服務效率的關鍵。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,一直致力于推動IT服務管理的創(chuàng)新與標準化。本文將帶您深入了解工單系統(tǒng)的標準化實踐,并對比2024年最值得關注的解決方案。【28405】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    一文了解 | 工單管理系統(tǒng):分類方式、10大軟件工單系統(tǒng)可以按多種方式分類:按部署模式分為云端和本地部署;按功能復雜度分...
    2024工單系統(tǒng)標準化:提升企業(yè)服務效率的11款頂級工具在數(shù)字化轉型浪潮中,工單系統(tǒng)標準化已成為企業(yè)提升服務效率的關鍵。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,一直致力于推動IT服務管理的創(chuàng)新與標準化。本文將帶您深入了解工單系統(tǒng)的標準化實踐,并對比2024年最值得關注的解決方案。
  • 從Excel工單系統(tǒng)到專業(yè)ITSM:工單管理的進化之路在日常IT運維工作中,Excel表格經(jīng)常被用作簡易的工單管理系統(tǒng)。但你知道嗎?這種【73808】

    2025-08-20

    來源 :Servicehot

    太少人知道!電子表格分兩類:一類辦公,另一類遠遠超越了辦公大多數(shù)人只知道Excel用于日常辦公,但事實上電子表格可以分為...
    從Excel工單系統(tǒng)到專業(yè)ITSM:工單管理的進化之路在日常IT運維工作中,Excel表格經(jīng)常被用作簡易的工單管理系統(tǒng)。但你知道嗎?這種
  • 企業(yè)IT面臨的挑戰(zhàn)【82089】

    2018-07-01

    來源 :Servicehot

    企業(yè)IT面臨的挑戰(zhàn)
  • 安徽IT運維管理報告:構建高效數(shù)字化運營體系隨著安徽省數(shù)字化轉型加速推進,IT運維管理正面臨前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,其創(chuàng)新的SaaS化運維平臺已成功幫助安徽多家企事業(yè)單位實現(xiàn)運維管理升級。本報告將結合ServiceHot最佳實踐,深入探討IT運維管理的核心要點。【90590】

    2025-09-01

    來源 :Servicehot

    it運維服務工作總結2023年度安徽省IT運維服務呈現(xiàn)三大特征:一是混合云環(huán)境運維需求激增,某市智慧城市項目同時管理著本...
    安徽IT運維管理報告:構建高效數(shù)字化運營體系隨著安徽省數(shù)字化轉型加速推進,IT運維管理正面臨前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,其創(chuàng)新的SaaS化運維平臺已成功幫助安徽多家企事業(yè)單位實現(xiàn)運維管理升級。本報告將結合ServiceHot最佳實踐,深入探討IT運維管理的核心要點。

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會,ServiceHot再次成為焦點【93444】

    2018-12-14

    來源 :Servicehot

    ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會邀請,同時是該領域唯一被邀請的企業(yè)。
    亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會,ServiceHot再次成為焦點
  • 什么是變更管理?【41948】

    2018-09-17

    來源 :Servicehot

    變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
    什么是變更管理?
  • 比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【79516】

    2018-12-10

    來源 :Servicehot

    企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
    比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!
  • ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵【82114】

    2018-10-11

    來源 :Servicehot

    在全球經(jīng)濟一體化的形勢下,信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅動。
    ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵
  • 金融業(yè)的數(shù)字化轉型,ServiceHot 怎能缺席【19936】

    2018-11-11

    來源 :Servicehot

    大勢所趨,先下手為強
    金融業(yè)的數(shù)字化轉型,ServiceHot 怎能缺席
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