服務(wù)支持

ITIL流程與其他IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別與選擇在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營管理）定義者，一直致力于推動IT服務(wù)管理的創(chuàng)新與發(fā)展。面對ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標(biāo)準(zhǔn)，很多企業(yè)都會感到困惑。本文將詳細(xì)解析這些標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別，并幫助您做出最適合的選擇。【25990】

2025-08-27

來源：Servicehot

COBIT、ITIL、PRINCE2這么多標(biāo)準(zhǔn)如何選擇面對眾多IT管理標(biāo)準(zhǔn)，選擇確實(shí)令人頭疼。COBIT更側(cè)重于IT治理...
中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)ITIL的具體方法【57662】

2017-09-22

來源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理——應(yīng)急管理【46873】

2024-01-31

來源：Servicehot

應(yīng)急管理，是對數(shù)據(jù)中心運(yùn)維過程中所發(fā)生的緊急的非常態(tài)運(yùn)行狀況的措施部署與管理，數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行可能會遇到緊急狀況的...
2023年，寒潮和暴雪對新能源汽車的影響，推薦電力知識【34298】

2021-01-11

來源：Servicehot

2023年，寒潮和暴雪對新能源汽車的影響，推薦電力知識www.hongcr.com
“消費(fèi)降級”，企業(yè)級SaaS應(yīng)用否極泰來【91241】

2017-10-19

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理（ITIL）體系【54331】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務(wù)，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實(shí)施服務(wù)，產(chǎn)品...
ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【71348】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)（或服務(wù)管理）的4個(gè)P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
保險(xiǎn)金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【42839】

2018-12-29

來源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險(xiǎn)集團(tuán)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，展開分析，管中窺豹，從而了解整個(gè)運(yùn)維行業(yè)...
2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【29107】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個(gè)生死年，就像當(dāng)下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【45118】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫(yī)院信息化建設(shè)，ServiceHot 屢建奇功

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