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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot ITSOM服務報表【75126】

2018-01-01

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ITIL基礎證書有效期及續證全攻略【56263】

2025-08-22

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ITIL基礎證書的有效期是終身制的！沒錯，你沒聽錯，一旦通過ITIL Foundation考試，這個認證就永遠屬于你了。...
ITIL流程【74987】

2017-12-02

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服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
Servicehot ITSOM系統管理【29102】

2017-12-18

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各位工廠的IT負責人注意啦！選工單系統就像給產線選設備，既要...【80404】

2025-09-02

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各位工廠的IT負責人注意啦！選工單系統就像給產線選設備，既要考慮性價比，更要看是否適配業務需求。最近云巴巴發布的工單系統...

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行業動態

需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【43570】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【78112】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【99762】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【68712】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【87335】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？

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