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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL4與數字化轉型的關系【78446】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技術基礎構架庫，...
企業IT規劃的思考【44466】

2023-09-07

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隨著信息化程度的不斷加深，企業越來越需要IT策劃來提高管理策略能力，提高競爭優勢。企業的認知水平有限，在進行信息化投資時...
ITSM如何驅使IT管理從流程導向轉向服務價值【72082】

2025-05-06

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ITSM是IT服務管理(IT Service Management)的縮寫，它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...
IT運維管理面臨的挑戰【17357】

2018-06-16

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ITIL小知識【85603】

2018-09-04

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行業動態

ServiceHot——IT服務管理解決方案【84084】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【66367】

2018-11-07

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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【61559】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
人工智能與教育大數據峰會·2019【41899】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【16640】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？

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