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服務支持
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ISO20000,和 ITSS 是什么?【49491】
2018-07-04
來源 :Servicehot
ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題,即將IT問題歸類,識別問題的內在聯(lián)系,然后依據(jù)服務水準協(xié)...
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“消費降級”,企業(yè)級SaaS應用否極泰來【34788】
2017-10-19
來源 :Servicehot
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企業(yè)如何選擇適合自己的軟件開發(fā)商?【52558】
2018-05-05
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【84043】
2017-06-05
來源 :Servicehot
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金融行業(yè)IT服務管理方案【11249】
2017-09-01
來源 :Servicehot
金融企業(yè)如銀行、證券、保險公司等對IT設備和系統(tǒng)的依賴程度非常高,一般是總部集中維護機房服務器和核心業(yè)務系統(tǒng),而分部則以...
行業(yè)動態(tài)
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什么是變更管理?【79879】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
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什么是工單系統(tǒng)【86680】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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手工測試已死?Python更火?2018測試預測【83616】
2018-10-28
來源 :Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠,軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
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傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務運維有何不同,你分清了嗎?【24434】
2018-10-31
來源 :Servicehot
從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代,再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代,IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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自動化運維的5大好處【76529】
2018-10-20
來源 :Servicehot
努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn),大多數(shù)運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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