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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-09-05

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天貓商家售后工單系統哪個好用?針對天貓商家的特殊需求，ServiceHot提供電商專屬解決方案。系統可自動同步天貓/淘寶...
物聯網大環境下企業ITSM的變化【16750】

2018-03-20

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ITIL小知識【87580】

2018-09-04

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什么是業務運維，企業如何實現業務與IT的融合【17950】

2017-08-01

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業務運維并不是一個新概念，針對傳統信息架構提出的業務服務管理就是把以業務為核心的IT系統與IT基礎設施性能進行整合運維的...
淺談IT能力成熟度的評估【86299】

2018-09-09

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行業動態

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【66214】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【66902】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
我國正式發放5G商用牌照【10129】

2018-12-25

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重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【74195】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【73493】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...

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