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服務支持
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ITIL事件管理流程設計【49519】
2023-07-20
來源 ：Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...
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軟件選型兩難困境 選SaaS還是本地部署?【46423】
2017-11-15
來源 ：Servicehot
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ITIL4中的概念：四種類型的組織結構【38724】
2023-08-07
來源 ：Servicehot
?ITIL?4：創建，交付和支持（CDS）是四個管理專業模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
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SaaS軟件為什么要選擇一站式的？該如何選擇一站式的？【58082】
2018-02-27
來源 ：Servicehot
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搭建ITSM系統（IT服務管理軟件）有什么好處？【15102】
2017-11-10
來源 ：Servicehot
1.ServiceHotITSM系統實現了主動的IT運維。比起沒有ITIL流程工具，有了這個工具之后、各類故障或者系統警...
行業動態
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【47862】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【19203】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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自動化運維的5大好處【24941】
2018-10-20
來源 ：Servicehot
努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【90099】
2018-12-29
來源 ：Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
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什么是工單系統【66790】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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