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服務支持

IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【11721】

2018-04-11

來源：Servicehot

在企業(yè)的運維管理過程中，很多時候會有變更產(chǎn)生。這些變更通常來源于基礎(chǔ)設(shè)施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
IT服務流程優(yōu)化探析【51414】

2022-05-20

來源：Servicehot

所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業(yè)務為導向,優(yōu)化業(yè)務前、中、后臺業(yè)務流程,淡化傳統(tǒng)的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...
ServiceHot 系統(tǒng)第60周發(fā)布公告及更新日志【69054】

2017-06-12

來源：Servicehot
什么是適合企業(yè)的IT運維管理軟件【60531】

2017-08-09

來源：Servicehot

隨著IT建設(shè)的不斷深入和完善，計算機硬軟件系統(tǒng)的運行維護已經(jīng)成為了各行各業(yè)各單位領(lǐng)導和信息服務部門普遍關(guān)注和不堪重負的問...
工時管理（工時審核）【22063】

2018-01-13

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot，助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【23457】

2018-12-07

來源：Servicehot

在企業(yè)云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業(yè)機遇又將會是什么？
項目經(jīng)理應具備的基本素質(zhì)與管理能力【63971】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別，你都知道嗎？【31889】

2018-11-10

來源：Servicehot

在當前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業(yè)...
什么是業(yè)務運維，關(guān)于業(yè)務運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【22409】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業(yè)務運維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進，基礎(chǔ)設(shè)施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關(guān)注IT基礎(chǔ)...
使用ITIL，思想先行【11577】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關(guān)！這就對了，說明用戶對運維...

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