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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業公司都需要一套優秀的IT資產管理系統【54750】

2018-04-16

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ITIL認證【44399】

2018-06-26

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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【82726】

2018-06-15

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這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
2023年，寒潮和暴雪對新能源汽車的影響，推薦電力知識【67837】

2021-01-11

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ITSM項目實施關鍵步驟【23206】

2017-12-15

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【29450】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ITIL服務設計和管理的4個P【53843】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【17268】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【88708】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【49370】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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