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服務支持
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ITIL4問題管理最佳實踐【71857】
2022-01-14
來源 ：Servicehot
在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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ITIL 5：現代IT服務管理的黃金標準【94636】
2025-04-15
來源 ：Servicehot
ITIL的全稱是"Information Technology Infrastructure Library&...
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ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【63811】
2017-06-07
來源 ：Servicehot
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如何利用運維管理工具提升運維效率？【60362】
2018-05-09
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.7）！【51609】
2017-06-23
來源 ：Servicehot
行業動態
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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【24256】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【76851】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【25497】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【62788】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【75721】
2017-04-27
來源 ：Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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