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作為一名資深IT運維專家，我來分享下聯(lián)通掌上運維工單的接收流...【19469】
2025-08-23
來源 ：Servicehot
作為一名資深IT運維專家，我來分享下聯(lián)通掌上運維工單的接收流程。首先需要下載安裝"聯(lián)通掌上運維"AP...
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IT服務管理——SLA（服務級別管理）【82951】
2017-09-08
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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核心流程之：可用性管理【19906】
2018-05-22
來源 ：Servicehot
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企業(yè)信息化建設——IT運維管理方案 【62012】
2018-02-13
來源 ：Servicehot
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ITIL V3：利益協(xié)調是成功的關鍵【80546】
2017-10-30
來源 ：Servicehot
IT基礎設施庫（ITIL）V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現(xiàn)這些IT服務，所有的利益方（包括軟件開發(fā)...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數(shù)據(jù)標準研制會【60478】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
6月27日，信息技術服務大數(shù)據(jù)標準研制會2017年運維大數(shù)據(jù)標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
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人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【89322】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
互聯(lián)網的魅力！
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互聯(lián)網都在to B，B端增長困局如何破？【65476】
2018-12-20
來源 ：Servicehot
8月26日，第二屆中國國際智能產業(yè)博覽會開幕，AI在各行各業(yè)加速落地，產業(yè)互聯(lián)網已成為互聯(lián)網行業(yè)新的增長點。不只是互聯(lián)網...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【69495】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【69964】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優(yōu)質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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