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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

制度和流程二者之間的關系【40641】

2022-03-18

來源：Servicehot

在企業管理中離不開制度，可是很多企業的管理制度并不少，管理效率卻不高，究其原因，可能主要有兩個：一是制度沒有得到有力執行...
IT 技能發展：10 大基本 IT 技能【69757】

2022-07-05

來源：Servicehot

著技術開發的快速發展和業務流程的變化，再加上不穩定的經濟背景，擁有出眾的IT技能變得比以往任何時候都更加重要。
企業流程梳理的價值【22845】

2018-09-07

來源：Servicehot
貴公司是否已過 ITIL 認證？【58910】

2018-07-25

來源：Servicehot
IT運維服務體系的建設原則【16054】

2018-06-03

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot——IT服務管理解決方案【90834】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【33184】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【42129】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【65882】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【77260】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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