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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【90369】

2017-06-07

來源：Servicehot
如何更好的理解和應用ITIL【98210】

2018-09-02

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ServiceHot 2018新春感恩回饋活動【85427】

2017-05-09

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ITIL事件管理流程設計【72570】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...
郵箱與ITSM系統集成優勢【24699】

2023-07-28

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將郵箱系統與ITSM（IT服務管理）集成可以帶來一系列優勢，包括提高工作效率、增強溝通和協作能力，以及改善問題解決和服務...

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行業動態

阿里巴巴VS騰訊【19054】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【40927】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【92596】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【57003】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【76854】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。

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