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服務支持
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ITIL4 服務連續性管理【81233】
2022-02-14
來源 ：Servicehot
服務連續性管理實踐的目的是確保在發生災難時將服務的可用性和性能維持在足夠的水平。該實踐為構建組織彈性提供了一個框架，能夠...
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【54094】
2025-05-09
來源 ：Servicehot
服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念，簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協議。想...
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運維技術管理：容災與備份之區別【65338】
2022-03-31
來源 ：Servicehot
1.容災備份的區別容災（DisasterTolerance）：就是在上述的災難發生時，在保證生產系統的數據盡量少丟失的情...
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ITSM流程管理【47298】
2017-09-25
來源 ：Servicehot
服務臺首頁用戶可通過智能化的服務臺實時觀測工單等各種流程的執行情況，建立自動化運維管理平臺，一體化可視界面;而且服務臺可...
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工時管理（工時審核）【57148】
2018-01-13
來源 ：Servicehot
行業動態
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【34465】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【35938】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【84564】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【32375】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【66598】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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