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2.系統（系統及菜單）及通知配置

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服務支持

CIO：如何選擇ITIL工具軟件【45191】

2022-06-23

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ITIL實施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事實上，人的因素通常是在ITIL策略中成功實現預期效果的最大障礙，...
ITSM的核心理念【33586】

2018-05-29

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處理人【79392】

2018-01-22

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客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
教育信息化現狀及ITSM【22148】

2017-12-14

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運維技術管理：容災與備份之區別【60586】

2022-03-31

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1.容災備份的區別容災（DisasterTolerance）：就是在上述的災難發生時，在保證生產系統的數據盡量少丟失的情...

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行業動態

ITIL落地管理軟件的選擇標準【55416】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【45194】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【84370】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
華為的選擇——ServiceHot ITSM【32918】

2018-10-30

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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【73529】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。

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