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11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【20970】

    2025-05-09

    來源 :Servicehot

    服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念,簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協議。想...
    服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...
  • 使用物理機服務器應該注意的事項【59960】

    2023-09-07

    來源 :Servicehot

    獨立物理服務器托管業務適合大中型企業及新興網絡業務如網絡視頻、網絡播客、電子商務,獨立物理服務器通常需要極高級別的數據安...
    使用物理機服務器應該注意的事項
  • 工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以...【39384】

    2025-05-03

    來源 :Servicehot

    工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節:首先是工單創建,用戶通過自助門戶、郵件、電話...
    工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以...
  • 談IT規劃的核心邏輯【36062】

    2017-07-11

    來源 :Servicehot

    對于IT規劃,涉及到業務,流程,數據,信息技術,基礎設施多方面的內容,涉及到業務驅動IT,涉及到業務架構和應用架構,涉及...
    談IT規劃的核心邏輯
  • ITSS、ITIL、ISO20000三者的區別?【87572】

    2018-04-04

    來源 :Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
    ITSS、ITIL、ISO20000三者的區別?

  • 行業動態

  • 2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【64482】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    13日,為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成:一個新的全球物聯網...
    2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮
  • 使用ITIL,思想先行【13922】

    2018-10-24

    來源 :Servicehot

    大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關!這就對了,說明用戶對運維...
    使用ITIL,思想先行
  • 谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能!【38207】

    2018-10-12

    來源 :Servicehot

    此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
    谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能!
  • 一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站|ServiceHot一周熱聞【51766】

    2018-11-07

    來源 :Servicehot

    一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
    一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站|ServiceHot一周熱聞
  • 金融業的數字化轉型,ServiceHot 怎能缺席【21039】

    2018-11-11

    來源 :Servicehot

    大勢所趨,先下手為強
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