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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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CIO需要理解ITIL的十個要點【10396】

2018-08-13

來源：Servicehot

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ITIL與ITSM的區別：理解IT服務管理的核心框架【21502】

2025-04-02

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ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業IT運營的...
企業 IT運維到 IT運營的蛻變【46232】

2018-04-09

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ITSM全面提升銀行IT服務管理【81459】

2022-06-30

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建立一系列適應業務發展需要及管理需求的運行服務管理流程，引入與之相配套的、適合銀行業務特點的、對“運行維護與服務”起到支...
Servicehot ITSOM定時器和定時任務【12658】

2017-10-21

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【84908】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【33868】

2018-11-07

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什么是ITSM？這次你一定能懂！【70233】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【63677】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
騰訊云公布云游戲解決方案【33837】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。

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