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服務支持
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ITSM變更管理功能:科技企業數字化轉型的關鍵利器ITSM新用法揭秘:構建科技公司售后服務管理體系【73306】
2025-08-30
來源 :Servicehot
通過ServiceHot ITSM平臺,科技企業可以建立標準化的售后服務變更流程。當客戶提出產品功能調整或系統升級需求時...
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服務級別管理:“量體裁衣”的流程【79746】
2017-07-15
來源 :Servicehot
眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能,然后利用這些流程進行有關I...
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IT運維管理痛點及解決方案【47361】
2018-03-12
來源 :Servicehot
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ITSM系統中服務級別存在的意義【17439】
2018-02-11
來源 :Servicehot
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說到IT運維,很多企業都遇到過這樣的煩惱:系統三天兩頭出問題...【97706】
2025-08-20
來源 :Servicehot
說到IT運維,很多企業都遇到過這樣的煩惱:系統三天兩頭出問題,IT部門忙得團團轉,業務部門還總抱怨服務不到位。這其實暴露...
行業動態
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ITIL4的設計框架淺析【53458】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!【20046】
2018-12-31
來源 :Servicehot
方法論大集合,站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去!?
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阿里巴巴VS騰訊【54533】
2018-12-23
來源 :Servicehot
在蓬勃發展的中國云服務市場,阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位,但騰訊正在迎頭趕上。
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【51936】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【33946】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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