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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL 4 中的新運營模型【36095】

2023-07-07

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2025-04-23

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項目管理：如何進(jìn)行有效的精益管理【79154】

2022-03-21

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精益管理的常用方法詳解
企業(yè)部署業(yè)務(wù)流程的基本原則參考【58161】

2018-09-05

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CIO理解ITIL的十個要點【25972】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十個要點ITIL專家認(rèn)為，這種來自企業(yè)內(nèi)部的抵觸情緒源于“恐懼”。ForresterResearch...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

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EasyStack攜手ServiceHot共建云應(yīng)用運營平臺【82877】

2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產(chǎn)業(yè)峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【75463】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過ITSS二級認(rèn)證【46017】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過ITSS二級認(rèn)證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大...
ServiceHot：2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會最閃亮的“星”【86279】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
什么是ITSM？這次你一定能懂！【39337】

2018-10-09

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