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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

機房運維技術五大體系【87180】

2022-03-26

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在機房中我們要面對各種各樣的事情，如服務器上架，服務器下架，處理問題服務器等等。在機房運維中也應該建立起我們的技術體系，...
通過實施ITIL，企業(yè)可獲得哪些收益？【56250】

2018-04-21

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ITSM（IT服務管理）就像是一個IT部門的【47305】

2025-04-06

來源：Servicehot

ITSM（IT服務管理）就像是一個IT部門的"管家系統"，它幫助組織規(guī)劃、交付、運營和控制IT服務。...
ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【90262】

2017-11-16

來源：Servicehot
新一代工單系統如何提升企業(yè)IT運維效率？【75830】

2025-05-28

來源：Servicehot

在數字化轉型浪潮下，企業(yè)IT運維面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（I...

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行業(yè)動態(tài)

ITIL服務設計和管理的4個P【67725】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
企業(yè)數字化轉型帶來的四大機遇【17375】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業(yè)級IT市場的重要關鍵詞，企業(yè)擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范【19562】

2017-04-21

來源：Servicehot

看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【69914】

2018-12-24

來源：Servicehot

今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優(yōu)秀的服務商中脫穎而出，...
什么是ITIL？什么是ITSM?【96573】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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