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服務支持
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淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別【24217】
2017-09-27
來源 :Servicehot
IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來,現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業務服務的...
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ITIL工具如何才能有效落地【17988】
2024-03-29
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架,其目的是通過標準化IT服務管理過程,實現IT服務的高效管理,提高IT服務質量和客...
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ITIL V3:利益協調是成功的關鍵【78458】
2017-10-30
來源 :Servicehot
IT基礎設施庫(ITIL)V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務,所有的利益方(包括軟件開發...
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如何看待ITSM個性化需求?【93994】
2017-09-14
來源 :Servicehot
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ServiceHot 五一勞動節放假通知【34660】
2017-05-17
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【78467】
2018-11-18
來源 :Servicehot
實現管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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ITIL4的設計框架淺析【10687】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【85246】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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ServiceHot——IT服務管理解決方案【79943】
2018-10-02
來源 :Servicehot
隨著IT技術的迅速發展,IT已經成為企業不可或缺的一部分,企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本?如...
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議 【25998】
2018-11-28
來源 :Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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