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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM與IT運維管理的關系【17528】

2017-09-25

來源：Servicehot

IT運維管理與ITSM我們著重探討了IT運維管理與ITIL的關系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心內容，那么接...
ITIL4服務臺實踐【79968】

2022-01-05

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在一些組織中，服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
企業信息透明化的價值【12678】

2017-08-07

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國內IT治理進程從IT在中國的發展歷程看，前后大致經歷了五個階段。階段一：從1980年改革開放到1990年，這一階段說起...
ServiceHot 2021年國慶放假通知【42364】

2017-05-03

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與呼叫中心對接【38045】

2018-01-26

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行業動態

華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【70146】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【11933】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【93794】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【40387】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
ServiceHot，站在B端的風口上【47118】

2018-11-30

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To B 迎來了春天

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