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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何構建一個有效的知識庫?【26237】

2018-02-06

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SaaS模式解析【57922】

2018-04-12

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ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【41910】

2017-06-26

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企業IT規劃方案【17423】

2021-12-28

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在當前這個信息化時代背景下，有效的企業IT規劃方案能夠幫助企業對未來幾年的發展趨勢進行預判，掌握時代發展的潮流，把握住商...
IT運維管理體系的建立及優勢【34486】

2023-04-19

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建立IT運維管理體系，需要制定完善的運維管理制度、使用運維監控及管理工具、設立運維服務臺，通過服務臺把制度、工具、人員有...

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行業動態

ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【63451】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【85545】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【37592】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【69526】

2021-11-09

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本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【47585】

2018-10-27

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