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服務支持
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工單系統是一款專業的客戶服務管理工具，它能夠幫助企...【70742】
2025-08-26
來源 ：Servicehot
工單系統是一款專業的客戶服務管理工具，它能夠幫助企業高效處理來自不同渠道的客戶請求。作為ServiceHot旗下的明星產...
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信息安全與ITIL：構建企業安全防護的黃金標準【32975】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
在當今數字化時代，信息安全已成為企業運營的核心要素。隨著網絡攻擊和數據泄露事件的頻發，如何有效管理IT服務并確保信息安全...
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IT運維管理平臺應如何選擇？【75725】
2017-08-22
來源 ：Servicehot
IT運維管理平臺如何選擇我們很清楚，沒有最好的運維管理平臺，但我們需要選擇擁有足夠可塑性與靈活性的平臺，歸結起來它應該具...
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IT部門的崗位職責說明【23139】
2023-08-04
來源 ：Servicehot
根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...
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如何構建一個有效的知識庫?【64299】
2018-02-06
來源 ：Servicehot
行業動態
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？ 【48769】
2018-11-10
來源 ：Servicehot
在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【39575】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【41366】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【88813】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【33495】
2018-11-07
來源 ：Servicehot
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
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