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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

AI機器人賦能，助力ITSM更精益【14649】

2017-07-09

來源：Servicehot
ITIL之服務目錄最佳實踐【36413】

2021-12-30

來源：Servicehot

組織機構不應將服務目錄本身視為最終的目的，而應將其視為高效交付服務和實現更廣泛業務目標的一種手段。ITIL總結了一些行業...
關于海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【49831】

2018-08-17

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當現實問題影響ITIL實施【22402】

2018-02-02

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如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【51264】

2018-03-25

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行業動態

ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【99602】

2022-03-26

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蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【77995】

2021-11-09

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2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【20426】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【25662】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【99506】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”

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