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服務支持
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任務工單系統的考核標準主要圍繞時效性、完成質量和用戶滿意...【87296】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
任務工單系統的考核標準主要圍繞時效性、完成質量和用戶滿意度三個維度展開。首先在時效性方面，系統會嚴格記錄工單從創建到關閉...
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集團型企業的信息化項目建設（IT部門）【10199】
2017-12-12
來源 ：Servicehot
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處理人【27739】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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ITSM的知識庫管理【83247】
2017-07-25
來源 ：Servicehot
IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規范和方法...
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ServiceHot國慶中秋放假通知【16657】
2017-05-15
來源 ：Servicehot
行業動態
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【61274】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
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ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【98431】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【79341】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【86117】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【99241】
2018-12-17
來源 ：Servicehot
華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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