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服務(wù)支持
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ServiceHot 系統(tǒng)第58周發(fā)布公告及更新日志【39174】
2017-06-11
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淺談ITIL之SLA【67520】
2017-11-18
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ITIL4問(wèn)題管理最佳實(shí)踐【83907】
2022-01-14
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在ITIL中,我們將問(wèn)題定義為一個(gè)或多個(gè)事件的原因或潛在原因。已知錯(cuò)誤定義為已分析但尚未解決的問(wèn)題.問(wèn)題管理的目的是通過(guò)...
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ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【55248】
2017-06-10
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1、自助服務(wù)門(mén)戶新版上線自助服務(wù)門(mén)戶UI界面優(yōu)化,用戶使用更加友好、簡(jiǎn)潔,可通過(guò)自助服務(wù)門(mén)戶提交工單、工單進(jìn)度查詢;同時(shí)...
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ITSM運(yùn)維平臺(tái)——變更發(fā)布模塊【81044】
2017-10-22
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行業(yè)動(dòng)態(tài)
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企業(yè)如何將運(yùn)維“被動(dòng)”化為“主動(dòng)”?【50907】
2018-10-23
來(lái)源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢(shì)——“被動(dòng)”變“主動(dòng)”
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ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【94116】
2018-11-08
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ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)(或服務(wù)管理)的4個(gè)P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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中小企業(yè)運(yùn)維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【84923】
2022-06-24
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在信息化建設(shè)日益普及的當(dāng)下,IT資產(chǎn)管理能力的上升,不但可以降低IT資產(chǎn)的成本投入,還可以提高IT資產(chǎn)的正常運(yùn)維和使用壽...
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當(dāng) SaaS 市場(chǎng)潮水上漲時(shí),ServiceHot 能幫到你什么?【40730】
2018-11-13
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ServiceHot 過(guò)去兩年的經(jīng)驗(yàn),請(qǐng)同行者參考
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過(guò)ITSS二級(jí)認(rèn)證【35109】
2017-04-19
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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過(guò)ITSS二級(jí)認(rèn)證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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