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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

什么是ITSM【37191】

2022-08-16

來源：Servicehot

ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎架構標準庫），ITIL是CCTA（英國國...
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【36530】

2017-05-23

來源：Servicehot
ITSM運維平臺——報表模塊【53013】

2017-10-06

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Nginx設置404錯誤頁面的幾種方法【22733】

2018-06-28

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三、服務質量管理（V1.0）【61899】

2017-07-05

來源：Servicehot

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行業動態

華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【93223】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【65091】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【94736】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【84231】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【95307】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...

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