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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【66174】

2017-08-16

來源：Servicehot

ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
如何更好的理解和應用ITIL【87189】

2018-09-02

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ITIL4 的流程框架【87851】

2023-08-04

來源：Servicehot

ITIL4是適用于數字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊，ITIL4幫助優化數字技術，與消費者共同創造價值，推動業...
ITIL4與數字化轉型的關系【71094】

2023-04-04

來源：Servicehot

ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技術基礎構架庫，...
核心流程之：服務級別管理【17710】

2018-05-31

來源：Servicehot

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行業動態

Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【64802】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【38883】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【68353】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【59002】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【57058】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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