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服務支持
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淺談it需求管理問題及應對措施【34834】
2022-03-30
來源 :Servicehot
需求管理體系的形成需要配備相應的工具,對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓,熟悉...
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ServiceHot——隨需而變的IT服務管理平臺【54301】
2017-10-01
來源 :Servicehot
ServiceHotITSM系統是融入ITIL、ISO20000等國際先進管理理念,并結合中國本土化實施的需求,研發的全...
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項目經理成功的5大關鍵能力【87787】
2018-08-18
來源 :Servicehot
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一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【46889】
2022-07-04
來源 :Servicehot
管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續規劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說:要有變革...
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什么是ITSM【36948】
2022-08-16
來源 :Servicehot
ITSM起源于ITIL(ITInfrastructureLibrary,IT基礎架構標準庫),ITIL是CCTA(英國國...
行業動態
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阿里巴巴VS騰訊【95837】
2018-12-23
來源 :Servicehot
在蓬勃發展的中國云服務市場,阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位,但騰訊正在迎頭趕上。
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ServiceHot——IT服務管理解決方案【37873】
2018-10-02
來源 :Servicehot
隨著IT技術的迅速發展,IT已經成為企業不可或缺的一部分,企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本?如...
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ITIL服務設計和管理的4個P【41762】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【78995】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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保險金融行業數字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【94804】
2018-12-29
來源 :Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊,展開分析,管中窺豹,從而了解整個運維行業...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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