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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【46386】

2018-01-06

來源：Servicehot
ITIL4問題管理最佳實踐【37001】

2022-01-14

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在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
好的運維管理工具應具備的特點【87660】

2018-02-08

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IT部門管理方案【47903】

2018-08-04

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SaaS應用將弱化大小企業間競爭差距【26135】

2018-02-10

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【11555】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【32024】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【65500】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【93995】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【55245】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...

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